Akdeniz Karpaz Üniversitesi İşletme Fakültesi Dekanı Doç. Dr. Ayşen Berberoğlu, "Tüketici Hakları Günü" dolayısıyla bir açıklama yaptı.
Konu hakkında açıklama yapan Akdeniz Karpaz Üniversitesi İşletme Fakültesi Dekanı Doç. Dr. Ayşen Berberoğlu, üretim ve tüketim faaliyetlerinin insanlığın doğuşundan itibaren var olduğunu belirterek "İlk dönemlerde üreticiler ve tüketiciler aynı kişiydi; dolayısıyla tüketicilerin korunmasına gerek duyulmuyordu. Ancak 18. ve 19. yüzyılda toplu üretime geçilmesiyle birlikte bu denge değişti ve tüketici hakları kavramı doğdu" dedi.
Berberoğlu, tüketici haklarının 1970'li yıllarda Amerika Birleşik Devletleri'nde raporlaştırılmaya başlandığını ve zamanla dünya genelinde yaygınlaştığını ifade etti. Günümüzde evrensel düzeyde kabul görmüş tüketici hakları arasında örgütlenme, sesini duyurma, ve seçme haklarının temel öneme sahip olduğunu vurgulayan Berberoğlu, bu hakların bir ayrıcalık değil, her vatandaşın güvencesi olduğunun altını çizdi.
KKTC'de tüketici bilinci gelişiyor
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ndeki tüketici hakları bilincinin yeni yeni oluştuğuna dikkat çeken Berberoğlu, "KKTC'de bu alanda önemli kurumsal adımların atıldığını hatırlattı. KKTC Tüketiciler Derneği, tüketici haklarını korumayı ve tüketicilere yardımcı olmayı hedefleyen bir kurum olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Tüketicileri Koruma Yasası ise 2003 yılında yürürlüğe girmiştir" diye konuştu.
Berberoğlu ayrıca tüketicilerin istek ve şikâyetlerini 365 gün, 24 saat iletebileceği "Alo 171 - Tüketici Şikâyet Hattı"nın bulunduğuna da dikkat çekti.
Döviz dalgalanmaları tüketiciyi vuruyor
Son dönemde Dünya'da yaşanan çatışma ve krizler ile döviz dalgalanmalarının fiyat değişikliklerine yol açarak tüketiciyi mağdur ettiğini kaydeden Berberoğlu, vatandaşları bilinçli alışveriş yapmaya davet etti.
Alışveriş sırasında fiyat etiketinin bulunmaması, kasa fiyatı ile raf fiyatının uyuşmaması ya da etiket fiyatının aşırı yüksek görülmesi durumlarında şikâyetlerin mutlaka Alo 171 Tüketici İhbar Hattı'na bildirilmesi gerektiğini vurgulayan Berberoğlu, "Tüketiciler haklarını bilmeli ve gerektiğinde aramaktan çekinmemelidir" dedi.
Bilinç çocukluktan başlamalı
Tüketici haklarının korunabilmesi için toplumun çocukluk ve gençlik çağından itibaren bilinçlendirilmesi gerektiğini aktaran Berberoğlu, okullarda bu konuya yönelik etkinlikler düzenlenmesinin ve farkındalık kazandırılmasının büyük önem taşıdığını vurguladı.
"Tüketici bilinci bir etkinlik teması olarak değil, gündelik yaşamın ayrılmaz bir parçası olarak benimsenmeli" diyen Berberoğlu, 15-21 Mart haftasının bu farkındalığın kalıcı hâle getirilmesi için bir fırsat olduğunu sözlerine ekledi.
Her yıl 15 Mart tarihi "Dünya Tüketici Hakları Günü" olarak kutlanmakta, bu tarihi izleyen 15-21 Mart haftası ise "Tüketiciyi Koruma Haftası" olarak anılmaktadır. Haftanın amacı toplumda farkındalık yaratmak ve tüketicilerin sahip olduğu hakların bilincinde olmasını desteklemektir.